あい建創（以下「当社」）は、左官業務におけるサービス提供において、お客様の個人情報を適切に保護することを重要視しています。ここでは、当社が収集する情報の種類、利用方法、お客様の情報に対する取り扱いについて説明いたします。
1. 収集する情報
当社が収集する情報には、以下のようなものがあります。
- お名前
- 住所（施工先やお客様の住所）
- 電話番号（お客様との連絡に使用）
- メールアドレス（お見積りや問い合わせに使用）
- ご依頼内容（施工内容、要望、リフォームの詳細など）
- お支払い情報（サービス料金の支払いのため）
2. 情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- サービス提供に必要な連絡・通知
- 見積もりの作成、工事の進行状況の連絡
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスの向上や改善のためのアンケート実施
- ご請求書の発行やお支払いの確認
3. 情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく要求があった場合
- お客様の同意を得た場合
- 事業運営上、外部の業者（例えば、配送業者や決済代行業者）に業務を委託する場合（この場合、業者に対して情報の適切な管理を義務付けます）
4. 情報の管理
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、漏洩や不正アクセスを防止するために、必要な措置を講じています。
お客様の個人情報が正確かつ最新の状態に保たれるよう努め、不要となった情報は速やかに削除または消去します。
5. クッキー（Cookie）の使用
当社のウェブサイトでは、クッキーを使用することがあります。
クッキーは、お客様のウェブサイト利用状況を追跡するために使用され、より良いサービスを提供するために役立ちます。
お客様は、ブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部の機能が利用できないことがあります。
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、このプライバシーポリシーを変更することがあります。
変更があった場合、当社のウェブサイトにてお知らせいたします。
変更後のプライバシーポリシーは、公開された時点から効力を持ちます。